¡En estas vacaciones!
¿Planeas viajar en autobús en tus próximas vacaciones? Así puedes denunciar cualquier inconveniente en Profeco
En estas vacaciones de verano 2024, la central de autobuses tendrá una mayor afluencia debido a que muchos mexicanos se tomarán un merecido descanso
En estas vacaciones de verano 2024, la central de autobuses tendrá una mayor afluencia debido a que muchos mexicanos se tomarán un merecido descanso este mes de julio y agosto; sin embargo, no se está exento de que este medio de transporte presente algún tipo de problema.
Entonces, ¿qué hacer para reportar un inconveniente? La Razón te cuenta más al respecto.
¿Cómo denunciar un inconveniente a la hora de viajar en autobús?
De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró que si llegas a tener algún problema con tu viaje de autobús, puedes denunciar por dos vías:
- Por teléfono del consumidor, al número: 5555688722 o también marcar al 8004688722
- Pero, si se te facilita denunciar vía internet, puedes mandar correo a : conciliaexpres@profeco.gob.mx
¿Qué días están disponibles las denuncias?
Los horarios de atención están de lunes a domingos y días festivos de 8:00 de la mañana hasta las 20:00 horas.
Estudiantes tienen descuento para viajar en autobús
Debes saber que en esta temporada varias compañías lanzan descuentos para viajar en autobús, por lo que, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) pondrá en vigencia un descuento de 25 por ciento para maestros y 50 por ciento para estudiantes que viajen en autotransporte federal de pasajeros en primera y clase económica o que utilicen el servicio ferroviario regular interurbano.
¿Cómo obtener un descuento?
Para obtener un descuento en la compra de tus boletos para viajar en autobús es muy sencillo y debes seguir los siguientes pasos:
- Tanto maestros como estudiantes deberán presentar una credencial vigente del colegio al que están inscritos.
- En caso de no tenerla, pueden llevar una constancia expedida por la escuela a la que pertenecen, la cual deberá contener nombre y sello de la institución, nombre y fotografía del titular y número de cuenta o matrícula.
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