¿Con el hackeo a Coppel se borra mi deuda de la tienda y ya no les debo nada?

En abril pasado, un hackeo sufrido por Coppel limitó casi 10 mil servicios de negocio de la empresa por un periodo de tres meses, afectando las operaciones en las más de mil 800 tiendas que se encuentran ubicadas en toda la República Mexicana. 

Luego de admitir que sufrieron esta vulneración por parte de los cibercriminales Lockbit 3.0, Coppel explicó a aquellas personas que mantienen una deuda en alguna de sus tiendas, si esto modificó de alguna manera la cantidad que debían, hasta incluso condonársela y así ya no deberles nada, un dato que te explicaremos este día en La Razón. 

¿Con el hackeo a Coppel se borra la deuda de mi tienda y ya no les debo nada?

Raúl Goycoolea, Chief Information Officer de Grupo Coppel, informó en el marco del Google Cloud Summit 2024, que si bien reconocen que Coppel fue hackeado y que esta vulneración afectó todos los sistemas de las tiendas, los deudores deberán pagar la cantidad que deben a la tienda, de manera normal, pues no se vio afectado este sistema. 

Indicó que este hackeo afectó todos los sistemas de las tiendas, las operaciones en los centros de distribución, el servicio de ecommerce de la compañía, la logística y toda el área de retail, pero que las deudas que tienen los compradores en Coppel, no fueron alteradas. 

"Afortunadamente pudimos reducir todos los tiempos de recuperación de nuestra información gracias a los servicios de Google Cloud, redujimos el tiempo y actualmente estamos operando con total normalidad", indicó Goycoolea, negando que los usuarios ya no deban nada a la tienda. 

¿Cómo fue el hackeo a Coppel?

El hackeo a Coppel se dio en abril del 2024 por parte del grupo de cibercriminales Lockbit 3.0, considerada una de las organizaciones más peligrosas de todo el mundo debido a que ha contribuido a que el ransomware no sólo siga distribuyéndose sino también renovándose. 

Este hackeo afectó al menos 9 mil 500 servicios de negocio de Coppel durante tres meses, afectando las operaciones de las mil 800 tiendas que hay en México. "En dos meses y medio recuperamos y pusimos en funcionamiento el 86 por ciento de los servicios de negocio que se vieron afectados por el ciberataque, pero fue hasta después de 3 meses que logramos recuperar el 100 por ciento de nuestros servicios de negocio que teníamos limitados", informó Goycoolea.

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