Usuarios del Metro de la Ciudad de México reportaron, a través de redes sociales, saturación, avance lento y tiempos de espera de hasta 30 minutos en la Línea B, que va de Buenavista a Ciudad Azteca, así como situaciones similares en, al menos, otras cuatro rutas.
A través de Twitter, los usuarios del sistema de transporte informaron sobre la saturación de gente en diferentes estaciones de la Línea B. También, comentaron que el flujo de trenes no es constante, pues se detienen entre estaciones, y que arriban unidades vacías sin que éstas recojan pasajeros.
En el mismo sentido, algunos usuarios informaron sobre saturación en diferentes estaciones de la Línea A, que va de Pantitlán a La Paz, la cual, incluso, han impedido a algunos acceder a las estaciones.
Finalmente, los capitalinos informaron sobre avance aletargado de trenes en la Línea 5, que va de Politécnico a Pantitlán; en la Línea 7, de El Rosario a Barranca del Muerto y en la Línea 3, la cual corre de Indios Verdes a Universidad. En la última, se reportó un corte de energía en la estación Eugenia, si que esto afectara significativamente el tránsito.
¿Cómo solicitar un justificante por retraso del Metro CDMX?
El Metro de la Ciudad de México ofrece a los usuarios un justificante de retraso para cuando ocurra un imprevisto que afecte considerablemente su rutina.
Para obtenerlo, basta con acudir a las oficinas del Sistema de Transporte Colectivo (STC), localizadas en avenida Balderas No. 58, 1er piso, colonia Centro, en la alcaldía Cuauhtémoc.
También puedes llamar al número 55 5627 4460, comunicarte vía WhatsApp a los números 55 4608 4617, 55 4607 1441 y al 55 5009 1930, o enviar un correo a la siguiente dirección: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx.
Para obtener el documento, deberás llenar un formato en el que indiques los datos del incidente que provocó el retraso en el servicio, así como estación, fecha y hora. También puedes llevar fotografías o videos como prueba del hecho. El límite para solicitar el justificante es una semana tras el hecho.
Con información de Frida Sánchez.
AM
