Usuarios del Metro de la Ciudad de México informaron retrasos en, al menos, tres líneas del sistema de transporte durante este lunes 10 de abril, que coincide con el fin de las vacaciones de Semana Santa y la vuelta a actividades laborales y académicas en la capital.
A través de redes sociales, los usuarios informaron retrasos de hasta 15 minutos en el paso de los trenes de la Línea 8, la cual va de Garibaldi a Constitución de 1917.
En el mismo sentido, informaron aglomeraciones en la Línea 3, que va de Indios Verdes a Universidad, y avance aletargado entre estaciones en la Línea 7, cuya ruta es de El Rosario a Barranca del Muerto.
Anteriormente, los capitalinos habían reportado la misma situación en la Línea A, cuya ruta es de Pantitlán a La Paz, sin que los informes de retrasos persistieran a lo largo del día. Mediante el mismo canal de comunicación, el Metro CDMX recordó que la Línea 1, que va de Observatorio a Pantitlán, ofrece servicio provisional de Balderas a Observatorio, mientras que del tramo que va de Pantitlán a Salto del Agua se cuenta con apoyo del sistema RTP.
De la misma forma, destacó que la estación Zócalo-Tenochtitlan se encuentra abierta y operando con normalidad.
¿Cómo solicitar un justificante por retraso del Metro CDMX?
El Metro de la Ciudad de México ofrece a los usuarios un justificante de retraso para cuando ocurra un imprevisto que afecte considerablemente su rutina.
Para obtenerlo, basta con acudir a las oficinas del Sistema de Transporte Colectivo (STC), localizadas en avenida Balderas No. 58, 1er piso, colonia Centro, en la alcaldía Cuauhtémoc.
También puedes llamar al número 55 5627 4460, comunicarte vía WhatsApp a los números 55 4608 4617, 55 4607 1441 y al 55 5009 1930, o enviar un correo a la siguiente dirección: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx.Para obtener el documento, deberás llenar un formato en el que indiques los datos del incidente que provocó el retraso en el servicio, así como estación, fecha y hora.
De igual forma puedes llevar fotografías o videos como prueba del hecho. El límite para solicitar el justificante es una semana tras el hecho.
Con información de Frida Sánchez.
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