“Emilia Pérez” se estrena en cines de México este jueves 23 de enero, y los fans que se van a aventurar a ir a ver la película están tomando sus precauciones, pues se sabe que da mucho cringe la cinta. No obstante, tal parece ser que mucha gente no la irá a ver a Cinépolis, pues la cadena de cines acaba de revelar que su famosa “garantía” es falsa y que no ofrece devoluciones, como se sabía y presumía. Por ello, le han hecho un llamado a la Profeco para que intervenga.
Y es que a en Twitter se viralizó un post de un fan que le preguntó a la cadena de cines cómo hacer válida su famosa “Garantía Cinépolis” en dado caso de que no le gustara “Emilia Pérez”. Esto porque era sabido por el público que la cadena permitía solicitar un rembolso si alguna de las cintas que tuvieran esa distinción no eran de su agrado.
Lamentablemente, Cinépolis reveló que todo se trató de una estrategia de marketing, que muchos están tachando de publicidad engañosa, pues señaló que no ofrece rembolsos en las películas marcadas con su “garantía”.
“La Garantía de Cinépolis es únicamente un sello de recomendación para el público. Agradeceré su comprensión”, señaló la empresa junto a un emoji burlón.
En respuesta, los fans le remarcaron a Cinépolis que existe en internet un post realizado en abril de 2024 en el que se señala que la “Garantía Cinépolis” sí ofrecía un reembolso a los espectadores que no quedaran satisfechos con las películas que tuvieran esa distinción.
Por ese motivo, los internautas hicieron un llamado a la Profeco para que intervenga y sancione a Cinépolis por promover publicidad engañosa con su “Garantía Cinépolis” sin que esta sea una garantía real.
La gente se está respaldando en el artículo número 77 de la Ley General de Protección al Consumidor, el cual estipula que: “Todo servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto por esta ley” y se indica que es ilegal ofrecer una garantía que en realidad no tiene garantía.
“¿Entonces si tiene Garantía Cinépolis y no nos gusta la película nos darán el reembolso íntegro o llamamos a la Profeco para que cumplan esta garantía?”, “Mejor nos vamos a Cinemex a ver cualquier otra peli”, “Si quieres desperdiciar salas para exhibir una película que nadie quiere ver, allá tú” y “Ya no voy a confiar en la Garantía Cinépolis”, señalaron los fans.
