Ticketmaster ha dejado claro que es una empresa que no cuida a sus consumidores, pues además de la venta de boletos clonados que suele hacer y la cláusula abusiva que la Profeco le hizo quitar, ahora la compañía informó que fue hackeada y que la información de millones de sus usuarios ha sido vulnerada.
Diversos usuarios de Ticketmaster han reportado que les llegó un correo electrónico en el que la empresa les avisa que un tercero no autorizado, lo cual es una forma de intentar suavizar "criminal informático", obtuvo información de su base de datos, vulnerando así información personal, la cual seguramente ya está en venta en la deep web.
"Lamentamos notificarle acerca de un incidente en el que su información personal pudo haber estado involucrada", se lee en el comunicado de Ticketmaster, que detalla que los datos de sus usuarios comprometidos son nombre, información básica de contacto e información de tarjetas de pago: números de tarjetas de crédito o débito cifrados y fechas de vencimiento.
"Hasta la fecha, de acuerdo con nuestra investigación, se determinó que la actividad no autorizada ocurrió entre el 2 de abril de 2024 y el 18 de mayo de 2024", dijo la corporación.
Para tratar de suavizar el error de su equipo de ciberseguridad, Ticketmaster señaló que, desde que dio inicio con la investigación, no se ha observado ninguna otra actividad no autorizada en la base de datos en la nube.
Agregó que ya se presentó una denuncia formal sobre los hechos a fin de que haya una actuación en esta materia.
Finalmente, en el correo de Ticketmaster recomienda a sus usuarios estar alerta y tomar medidas para protegerse contra el robo de identidad, fraude, así como monitorear sus cuentas, estados de cuenta e informes de crédito.
Los usuarios han manifestado su descontento con Ticketmaster en redes y, además de tacharla de un monopolio abusivo, señalaron la incompetencia de sus dirigentes.
