La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) dio a conocer un análisis que revela la calidad de las tarjetas de crédito que la instituciones bancarias ofrecen a sus clientes. En La Razón te damos todos los detalles al respecto.
El análisis fue realizado en materia de transparencia financiera y calidad de información de tarjetas de crédito y es correspondiente al 2022. Se analizaron 14 de los principales bancos que ofrecen este tipo de crédito.
De acuerdo con datos de la CONDUSEF, la cartera de este lapso fue de 467 mil 416 millones de pesos y en su reporte se explica el proceso de supervisión en materia de transparencia y calidad de la información de este tipo de crédito.
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Para esta evaluación, primero se verifican documentos e información que utilizan las instituciones financieras con el finde que durante la contratación y mientras el crédito está vigente se cumpla la normatividad aplicable. Además, se verifica que en los sitios de información, folletos y redes sociales se tenga información consistente y no dé lugar a confusiones.
La CONDUSEF avisa a las instituciones sobre las irregularidades que detectó para que las solucionen y se hace una segunda evaluación. En esta se verifica que las instituciones hayan solucionado todos los percances en su totalidad.
¿Cuáles fueron los resultados del análisis de CONDUSEF?
- BBVA, primera etapa: reprobada; segunda etapa: 10
- Banco Azteca, primera etapa: 8; segunda etapa: 10
- Banco Invex, primera etapa: 7.2; segunda etapa: 10
- Banco del Bajío, primera etapa: 7.8; segunda etapa: 10
- Banco Mercantil del Norte, 9; segunda etapa: 10
- HSBC, primera estapa: 10; segunda etapa: 10
- Banco Regional, primera etapa: 10; segunda etapa: 10
- Imbursa, primera etapa: reprobada; segunda etapa: 9.6
- Scotiabank, primera etapa: 8; segunda etapa: 8.6
- Banca Afirme, primera etapa: 7.8; segunda etapa: 8.5
- BanCoppel, primera etapa: 7.4; segunda etapa: 7.4
- Santander, primera etapa: 6.5; segunda etapa: 6.9
- Banamex, primera etapa: reprobada; segunda etapa: reprobada
- Mifel , primera etapa: reprobada; segunda etapa: reprobada
DGC
