La virtual presidenta electa de México, Claudia Sheinbaum, anunció en días pasados la creación de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) como parte de su esquema de gobierno.
Esta dependencia, que estará bajo el mando de José Antonio Merino, busca replicar el éxito obtenido en la Ciudad de México y tiene el objetivo de digitalizar trámites y servicios públicos a nivel federal, para mejorar la eficiencia administrativa y combatir la corrupción.
Al respecto, el experto en tecnología y asesor de TI con más de dos décadas de experiencia, Jorge Antonio Cano Félix, destacó en un artículo reciente en NX Noticias que la ATDT no solo mejorará la eficiencia administrativa, sino que también tiene el potencial de resolver temas pendientes como impulsar la recaudación fiscal sin necesidad de una reforma fiscal.
De igual forma, Cano Félix subrayó la importancia de comprender la diferencia entre tecnificación y digitalización para apreciar el verdadero impacto de esta transformación.
“La diferencia entre tecnificar y digitalizar no es solo un juego de palabras; es un cambio fundamental en la forma de gestionar los procesos administrativos”, señaló Cano Félix.
“Mientras que tecnificar puede hacer que los trámites sean más rápidos y menos dolorosos, solo la digitalización completa puede eliminar la necesidad de trámites presenciales y ofrecer eficiencia, transparencia y satisfacción ciudadana”, dijo.
En este sentido, es importante recordar que durante su gestión como jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Sheinbaum implementó la Agencia de Transformación Digital con resultados positivos, como la eliminación de intermediarios en trámites gubernamentales y la creación de plataformas digitales como Llave CDMX y la App CDMX.
Estas herramientas han permitido a los ciudadanos gestionar más de 90 trámites en línea, acceder a servicios de emergencia y encontrar puntos de wifi gratuito.
Al respecto, Cano Félix también mencionó que, según un estudio del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) en 2017, la burocracia excesiva afecta negativamente al PIB de México entre 7.5% y 8%, además de fomentar la corrupción. Datos del Banco Mundial indican que los países con altos niveles de digitalización gubernamental no solo son más eficientes, sino también más transparentes y menos propensos a la corrupción.
“Estonia, por ejemplo, ha digitalizado 99% de sus servicios públicos, lo que ha aumentado la productividad y mejorado el entorno empresarial”, puntualizó Cano Félix.
Sheinbaum ha destacado la importancia de unificar las estrategias tecnológicas del gobierno para fortalecer la transparencia y la eficiencia administrativa. Con la ATDT, se espera una transformación significativa en la manera en que los ciudadanos interactúan con el gobierno, facilitando procesos y reduciendo la burocracia.
JVR
