Con la finalidad de continuar ofreciendo a los clientes soluciones a través de canales digitales, BBVA Bancomer realizó una alianza estratégica con Farmacias Guadalajara para ofrecer el servicio de pago a través de tecnología de pagos con celular ‘contactless,’ mediante la App BBVA Wallet en todas las terminales punto de venta (TPVs) de las más de 1,800 sucursales que Farmacias Guadalajara tiene en la República Mexicana.
Hugo Nájera Alva, Director General de Desarrollo de Negocio de BBVA Bancomer, señaló que esta alianza “significa continuar con la estrategia de transformación del banco abriendo nuevos canales a los medios de pago que hoy ofrece la institución financiera. A partir de esta alianza estaremos listos para continuar avanzando en la expansión del pago ‘contactless’ con nuestra aplicación BBVA Wallet, hacia el resto de los comercios del país que cuenten con TPVs de BBVA Bancomer”.
“En Farmacias Guadalajara la innovación es parte fundamental de nuestro modelo de negocio”, así lo afirmó, Javier Arroyo Navarro, Subdirector General de Farmacias Guadalajara, al anunciar la implementación del nuevo sistema de pago ‘contactless’ con BBVA Wallet, con el que se podrán hacer pagos en todas las tiendas de la República.
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Arroyo habló de esta nueva tecnología: “Estamos seguros que al ser pioneros con el pago ‘contactless’ seguimos mejorando la experiencia de compra para nuestros clientes en nuestras 1875 sucursales”.
Para poder realizar las compras mediante BBVA Wallet existen dos modalidades: BBVA Wallet permite habilitar tarjetas digitales adicionales a la tarjeta titular del cliente. Estas tarjetas digitales cuentan con el sistema de pago denominado HCE (acrónimo en inglés de Host Card Emulation), para que el cliente pueda realizar compras sin contacto o ‘contactless’ en comercios físicos y de forma segura. Este sistema está disponible para los celulares con sistema operativo Android 4.0 o mayor; y al igual que las tarjetas físicas con ‘chip’, la tarjeta digital cuenta con medidas de seguridad que garantizan la integridad de cada transacción ya que se autentica al cliente y al comercio.
El Sticker Wallet es una calcomanía para clientes con teléfono celular iphone iOS 7 o mayor y para teléfonos con tecnología Android menor a 4.0 que se pega al celular y proporciona la misma funcionalidad de una tarjeta HCE para compras en comercios tradicionales. El sticker se comunica con la Terminal Punto de Venta (TPV) a través de tecnología ‘contactless’ y el cliente podrá solicitarlo en cualquiera de las sucursales de BBVA Bancomer de la localidad en donde existan establecimientos de Farmacias Guadalajara en el territorio nacional.
En este sentido, el responsable de Desarrollo de Negocios de BBVA Bancomer, recalcó: “Partimos del hecho de que hoy tenemos tarjetas convencionales impresas donde todos los datos para una transacción pueden estar expuestos si se tiene a dicha tarjeta, normalmente al momento de la compra, tanto los 16 dígitos y fecha de vencimiento, así como al código de seguridad de 3 dígitos; sin embargo, en el caso del sticker o la tarjeta digital los datos no están expuestos físicamente al momento de la compra, solo pueden ser leídos por acercamiento o proximidad del celular a la TPV y los datos del frente de la tarjeta de crédito como los datos del reverso CVV2 (mecanismo de autenticación) nunca están expuestos”.
Finalmente comentó que, hoy en día más del 35% de las tarjetas a nivel mundial funcionan con tecnología ‘contactless’ ya sea por celular u otro “wearables’ como pulseras, los cuales son considerados por la industria como más rápidos y seguros. BBVA Wallet ofrece a los clientes que realicen compras a través de su celular en todas las sucursales de Farmacias Guadalajara, el beneficio de ganar más Puntos Bancomer de los que se generan al comprar con las Tarjetas físicas. Los Puntos por compras con BBVA Wallet van desde el 24% hasta el 36%. Los Puntos por compras con las Tarjetas físicas van desde el 9% hasta el 18%.
Al cierre de abril de 2018, BBVA Wallet cuenta con cerca de 1 millón y medio de clientes que usan esta aplicación de forma regular y se espera que al cierre de 2018 alcance aproximadamente 2 millones de clientes con el servicio contratado.
A partir de ahora los clientes podrán realizar sus compras a través de esta funcionalidad que garantiza a los usuarios una nueva experiencia en seguridad y gestión de las tarjetas de crédito BBVA Bancomer.
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