La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) asegura que es muy fácil cancelar la tarjeta de crédito, pero para quienes no saben cómo hacerlo, pueden seguir estos pasos:
1.- Identifica que tu tarjeta no tenga saldo a favor o en contra; es decir, que esté en ceros; si tienes operaciones no reconocidas deberás reportarlas.
2. Notifica a tu institución financiera que has tomado la decisión de cancelarla; puedes hacerlo de manera escrita o por teléfono.
3. Te pedirán que entregues la tarjeta; en caso de no contar con ella, deberás comunicarlo.
4. Adicionalmente y ligado al punto uno, te pedirán un comprobante de no adeudos.
5. Te proporcionarán un número de folio, comprobante o clave para confirmar la cancelación.
6. Si no tienes ningún adeudo, el contrato deberá invalidarse al día hábil siguiente.
De existir algún adeudo podrás cancelarla, pero esto no significa que el monto vaya a desaparecer; en este supuesto tienes dos opciones:
1. Liquidar la deuda con la institución que expidió la tarjeta. Sólo así se dará por terminado el contrato.
2. Cancelar por medio de otro banco. Puedes solicitar una transferencia de saldo a otra institución, así pagarás el adeudo con la principal y se podrá cancelar la tarjeta. No olvides verificar que la institución de tu interés cuente con esta opción.
"Puede ser que la institución con la que deseas cancelar intente convencerte de lo contrario y proponerte que finalices el contrato; eso dependerá de ti y de las necesidades que tengas", agregó la Condusef.
Recordó que este trámite es gratuito y no pueden cobrarte comisión alguna.
Para saber que institución te conviene más, recomendó consultar el Buró de Entidades Financieras.
JVR
