Con el propósito de mejorar sus servicios de atención gratuita a los contribuyentes, el Servicio de Administración Tributaria, puso a disposición de los contribuyentes el nuevo aplicativo CitaSAT.
El organismo destacó que con esta herramienta tecnológica, que puede ser consultada en la página www.sat.gob.mx o de manera directa en http://citas.sat.gob.mx, los usuarios podrán reservar, consultar y cancelar citas para los diferentes servicios en todos sus Módulos y Administraciones Desconcentradas de una manera segura, eficaz, inmediata y sin intermediarios.
Informó que en la primera fase de desarrollo se implementó un código de confirmación vía correo electrónico, el cual debe ser capturado por el contribuyente para restringir la posibilidad de que “robots” aparten citas masivamente.
Asimismo, se añadirá un nuevo módulo para consulta y cancelación de citas que mostrará todos los registros activos o cancelados a futuro y que se convertirá en un medio de consulta eficaz con la información completa de sus citas, anotó.
Refirió que en las siguientes fases se contará con nuevas facilidades para atender la demanda de trámites de manera eficiente y ordenada, y así brindar a los contribuyentes atención de alta calidad.
Mencionó que ejemplo de esto es la Fila Virtual, la cual te dará la alternativa de recibir una cita automáticamente en el momento que exista disponibilidad conforme al turno que se asigne.
SAT garantiza citas de manera fácil, segura y rápida
El SAT aseguró que con este nuevo sistema y las mejoras que se realizarán continuamente, se podrá obtener una cita de manera fácil, segura y rápida.
Señaló que desde que el aplicativo fue liberado ha sido objeto de ataques cibernéticos que intentan replicar el robo masivo de citas que existía anteriormente pero que hasta el momento han fracasado rotundamente debido a la robustez en la seguridad del programa.
Precisó que esta intensa red de ataques cibernéticos provocó en este primer día que el nuevo sistema de citas funcionara un poco más lento de lo que se tenía previsto pero "nuestro equipo ya está fortaleciendo la tecnología de apoyo para que esto quedé superado a la brevedad".
Refrendó su compromiso de seguir trabajando para brindarles a los contribuyentes un mejor servicio de atención.
Apuntó que para un correcto desempeño, se recomienda utilizar este aplicativo en las últimas versiones de los navegadores Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Safari.
LRL
