Las tarjetas de crédito son una herramienta que, manejada correctamente, ayuda a mantener estables las finanzas en el hogar. Por ello, quienes gustan de utilizarlas están en constante búsqueda de un banco que les ofrezca la mejor calidad y transparencia en el servicio.
Por ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) realizó, una vez más, una supervisión a 14 bancos de México con el objetivo de determinar la calidad de la información que estos ofrecen a la hora de ofertar sus tarjetas de crédito.
Con esta información, los usuarios podrán tomar precauciones a la hora de solicitar su siguiente plástico.
¿Qué calificación tienen las diferentes tarjetas de crédito de México?
Para este ejercicio, la Condusef otorgó a cada banco dos calificaciones numéricas del cero al 10 a partir de dos criterios: qué tan clara y transparente es la información sobre sus tarjetas de crédito en sus contratos, publicidad, sitio web y estados de cuenta, y qué tanto cambiaron los errores después de una solicitud de revisión. Las calificaciones quedaron así:
- BBVA: REPROBADA en la primera calificación; 10.0 en la segunda
- Banco Azteca: 8.0 en la primera calificación; 10.0 en la segunda
- Banco Invex: 7.2 en la primera calificación; 10.0 en la segunda
- Banco del Bajío: 7.8 en la primera calificación; 10.0 en la segunda
- Banco Mercantil del Norte: 9.0 en la primera calificación; 10.0 en la segunda
- HSBC México: 10.0 en la primera calificación; 10.0 en la segunda
- Banco Regional: 10.0 en la primera calificación; 10.0 en la segunda
- SOFOM Inbursa: REPROBADA en la primera calificación; 9.6 en la segunda
- Scotiabank Inverlat: 8.0 en la primera calificación; 8.6 en la segunda
- Banca Afirme: 7.8 en la primera calificación; 8.5 en la segunda
- BanCoppel: 7.4 en la primera calificación; 7.4 en la segunda
- Santander Consumo: 6.5 en la primera calificación; 6.9 en la segunda
- Tarjetas Banamex: REPROBADA en la primera calificación; REPROBADA en la segunda
- Banca Mifel: REPROBADA en la primera calificación; REPROBADA en la segunda
Así, según el análisis, las tarjetas de crédito con las cuales hay que prestar especial atención a la hora de firmar un contrato con las de los bancos Banamex y Mifel.
¿Cómo elegir una buena tarjeta de crédito?
En el mercado, existen diferentes opciones de tarjeta de crédito, cada una adecuada para las diferentes necesidades del usuario. Por ello, el banco BBVA sugiere tomar en cuenta algunas consideraciones a la hora de escoger un servicio.
- Pago de anualidad: En algunas tarjetas, la anualidad es elevada, por lo que se sugiere buscar una que se adecúe al sueldo del usuario
- Manejo de cuenta: La mayoría de las tarjetas piden realizar cierto número de movimientos para evitar cobros adicionales
- Cobertura: Especialmente para las personas que viajan mucho, se sugiere buscar una tarjeta que alcance cobertura en diferentes lugares
- Control: Se refiere a qué tanto se pueda manejar la cuenta desde una aplicación móvil o de escritorio, con el objetivo de atender incidentes o renovar características
- Puntos: Algunas cuentas ofrecen programas de recompensa, lo cual puede convenir a algunos usuarios
AM