Citibanamex anunció un plan de cuatro acciones de apoyo a clientes del estado de Guerrero ubicados en los municipios declarados por las autoridades como zona de desastre por la devastación del huracán "Otis".
En primer lugar, queda suspendida temporalmente la cobranza, es decir, no se realizarán llamadas o cualquier otra acción de solicitud de pago con los clientes ubicados en dichos municipios.
Por lo que corresponde al uso de cajeros automáticos, se suspende el cobro de comisiones por disposición de efectivo en la red de cajeros de Citibanamex.
Asimismo, habrá bonificación de las comisiones a los clientes de Citibanamex por el uso de cajeros automáticos de otras instituciones bancarias ubicados en dichos municipios.
Como tercera acción, el banco apoyará a sus para aplazar el pago de sus créditos hasta por 6 meses, mediante acuerdo con el cliente o como determine la autoridad competente.
Aplicará para los productos como tarjetas de crédito, créditos personales, créditos de nómina, créditos hipotecarios de vivienda y créditos pyme. Mediante la siguiente liga los clientes podrán registrarse: www.citibanamex.com/estamoscontigo
Y como cuarta acción, Citibanamex anunció el pago rápido de los seguros, por lo que ha optimizado el proceso para agilizar la entrega de recursos de todos los siniestros reportados por los clientes de Seguros Citibanamex en los municipios declarados como zona de desastre por las autoridades.
Citibanamex puntualizó que lleva a cabo todas las acciones a su alcance para restablecer lo más pronto posible el servicio en las sucursales y cajeros automáticos de la zona.
Poor otra parte, anunció que ya está funcionando el Programa 1x1 para apoyar a los estados afectados por el paso del huracán Otis.
A través de Fomento Social Citibanamex se aportará un peso por cada peso que sea depositado por las personas físicas (hasta 8,000,000 millones de pesos, con la posibilidad de que dicho monto se incremente conforme avance la recaudación de las aportaciones de personas físicas).
Los donativos se pueden realizar en la cuenta 678 de la sucursal 100, a nombre de Fomento Social Citibanamex, A.C. Para transferencias electrónicas la CLABE de la cuenta es: 002 180 010 000 006 789.
Para hacer donativos mayores a 166 mil pesos, será necesario comunicarse a los medios de contacto para la debida identificación del donante y cumplir de esta manera con la regulación vigente.
Los recursos acumulados se utilizarán para apoyar la recuperación económica y reconstrucción de los estados afectados por "Otis", puntualizó la institución.
JVR
