El ahorro para el retiro es vital para vivir dignamente y sin escasez cuando seamos adultos mayores, por ello contar con una Afore nos ayudará a cumplir está meta. Si estás por afiliarte a una o ya tienes una cuenta en una Administradora de Fondos para el Retiro, te contamos cuáles son las que más quejas tienen.
Recientemente la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios para los Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer cuáles son las Afores que más reclamaciones tienen en lo que va de 2024.
De acuerdo con el organismo, entre las quejas más comunes por parte de los usuarios están:
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- Que sus solicitudes nunca tuvieron respuesta o siguen inconclusas.
- Que solicitaron separación de una cuenta y está no fue atendida o siguen esperando a que les resuelvan.
- Unificación de cuentas no atendidas o no concluidas.
- Están inconformes con el monto de retiro liquidado.
- Siguen en espera de solicitud de trámite de respuesta de alguna entidad, autoridad u organismo.
Lista de las Afores con más quejas, según Condusef
Cabe señalar que hasta marzo de 2024, la Condusef había recibido 2 mil 154 quejas de las Afores. Siendo Afore XXI Banorte la que el mayor porcentaje de reclamaciones acumula en el año. Seguido está Afore Azteca y SURA. A continuación te dejamos la lista:
- Afore XXI Banorte con 18 por ciento de quejas.
- Afore Azteca con 15 por ciento.
- SURA con 13 por ciento.
- Afore Coppel con 11 por ciento.
- Citibanamex Afore 11 por ciento de reclamaciones.
- InverCap Afore con 10 por ciento.
- Principal con 8 por ciento.
- Profuturo con 7 por ciento.
- PENSIONISSSTE con 5 por ciento.
- Inbursa Afore sólo tiene 2 por ciento de quejas.
Hay que aclarar que de las Afores con más reclamaciones, InverCap y BanCoppel son las administradoras de fondos que más resuelven cuando los clientes emiten quejas, con 74 y 58 por ciento de resoluciones, respectivamente.
Ahora que ya sabes, cuáles Afores tienen más quejas, solo te queda decidir en cuál quieres guardar los ahorros para tu pensión y recuerda que al momento de elegir donde guardarás los fondos para tu retiro también debes contemplar las comisiones y rendimientos que las Afores dan.
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