¿Tienes una motocicleta Harley Davidson? Disfrutas del viento acariciando tu rostro y del rugido del motor como compañeros de ruta, cada kilómetro se convierte para ti en una emocionante travesía llena de libertad y conexión con el entorno, entonces pon atención.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó de una falla en varios modelos de la marca estadounidense. De acuerdo con la institución que protege al consumidor, el sujetador que retiene al ajustador del amortiguador trasero puede fracturarse, dañar la llanta trasera y provocar una pérdida de aire y un accidente.
Ante las circunstancias Harley Davidson lleva cabo una campaña de reemplazo del ajustador del amortiguador sin costo alguno para las personas propietarias de algunos modelos de motocicletas, el número de unidades involucradas con esta falla detectada son aproximadamente 410.
La marca informó que no ha tenido algún reporte de lesiones o daños derivado del problema con sus motocicletas, la campaña para llamado a revisión y reemplazar las piezas afectadas en las unidades será hasta el 1 de octubre de 2024.
¿Qué modelos son los afectados?
- Softail FLDE, años: 2018 a 2019
- Softail FLHC, años: 2018 a 2019
- Softail FLHCS, años: 2018 a 2023
- Softail FLHCSANV, años: 2018 y 2023
- Softtail FXLRS, años 2020 a 2023
¿Qué debes hacer si tienes uno de los modelos anteriores?
- Debes agendar una cita con un concesionario autorizado
- La marca informó que si ya habías detectado la falla y en su momento acudiste a algún concesionario y pagaste por la reparación, podría haber un reembolso
- Harley Davidson publicará el llamado a revisión en sus redes sociales oficiales y también en la siguiente liga: https://serviceinfo.harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm
- También podrás encontrar información en su sitio oficial: https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html
Si tienes dudas, aquí te dejamos otros medios de contacto, así podrás recibir atención especializada. Puedes acudir a los centros autorizados Harley Davidson que se ubican en territorio mexicano.
También puedes llamar a la línea telefónica directa donde podrás informarte sobre el llamado a revisión: 1 800 258 2464 en Estados Unidos, y en el resto del mundo 1 414 343 4056.
La Profeco invitó a los consumidores que hayan realizado un cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de los propietarios actuales para que los distribuidores se contacten; asimismo, informó que seguirá atenta al cumplimiento de esta alerta y pone a su disposición los siguientes teléfonos:
- Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana
- 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
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LMCT