Aunque , las transferencias bancarias son una operación sencilla para enviar dinero a otra persona, en ocasiones las personas se pueden equivocar al hacer ese tipo de movimientos. Por ejemplo, a veces por querer hacer operaciones de forma rápida, el individuo no se percata que la transacción fue por un monto diferente al que quería efectuar, o en el peor de los casos, se hace el envío a una cuenta errónea.
Cuando una persona comete el error en una transferencia, muchas veces se da por perdido el dinero, porque se piensa que no existe poder humano para que sea devuelto , sin embargo si hay formas de recuperarlo y aquí te contamos como hacerlo. Así, que presta mucha atención a esta información que tenemos para ti.
¿Cómo cancelar una transferencia bancaria errónea?
Primero que nada, se debe tener en cuenta que no se puede anular una transferencia, pero si ya está realizado y cobrado el movimiento, lo ideal sería solicitar la devolución del esta. Según Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), un grupo financiero líder en Europa y uno de los más grandes de la Zona Euro, hay tres opciones para pedir que se regrese el monto que se envío por error.
- Contactar con el titular de la cuenta en la que se ha ingresado el dinero: Se le comunica el error y se trata de acordar el cómo y el cuándo se devuelven los fondos. Es la opción más rápida y se fundamenta en la buena fe de los intervinientes.
- Contactar al banco: Si no se cuenta con la información del titular a donde se hizo la transacción errónea, lo ideal es acudir al banco y solicitar que se inicie un proceso interbancario, con el que se le pide al receptor, la retrocesión total de la misma. Sin embargo, el resultado de este método, también depende de la buena fe de los intervinientes, ya que el beneficiario de la transferencia debe manifestar su conformidad a la devolución de los fondos.
- Vía judicial: Si las dos primeras opciones fallaron para que el dinero se recuperara, lo ideal es ir a juicio.
Asimismo, BBVA no es el la única institución que asesora a los usuarios para la recuperación del dinero de una transacción errónea. Santander, una grupo financiero originario de España, también indica una forma para aclarar ciertas transacciones. Para ello, es importante contar con la aplicación de SuperMóvil y seguir una serie de pasos para una aclaración sobre la transacción.
- Seleccionar la cuenta en donde a donde se hizo la transacción.
- Después seleccionar la pestaña de 'aclaraciones'.
- Posteriormente, seleccionar la opción 'alta'.
- Aparecerán todos los movimientos, seleccionar el que se quiera aclarar y continuar.
- Contestar el cuestionario que aparecerá.
- Confirmar que se quiere realizar una aclaración del movimiento seleccionado.
- Se tiene que cancelar la cuenta con la que se hizo el cargo.
- Seguir monitoreando la aclaración.