El Buen Fin 2024 que millones de consumidores habían esperado, ha comenzado este viernes 15 de noviembre. Las personas tendrán hasta el lunes 18 para hacer compras en promoción en distintos establecimientos. Cabe resaltar, que este evento comercial tiene la finalidad de incentivar la actividad mercantil.
Aunque, es una iniciativa que se ha hecho presente en México desde noviembre de 2011, beneficiando el bolsillo de millones de ciudadanos, también ha sido un factor de abusos y fraudes.
Por ello, y por el bien de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso a disposición de la gente algunas recomendaciones y herramientas para hacer compras inteligentes.
Esta es la herramienta de Profeco que te ayudará a realizar compras inteligentes
La Profeco es la entidad encargada de velar por los derechos del consumidor, por ello cuenta con diferentes estrategias, recomendaciones, y herramientas para que las personas puedan hacer sus compras sin complicaciones en este Buen Fin 2024.
Por un lado, la Profeco tiene una herramienta llamada ‘Quien es quien en los Precios’, la cual esta deseñada para que todos los consumidores puedan comparar precios, y posteriormente tomar una decisión sensata de lo que desean adquirir.
En dicha plataforma se puede visualizar los precios de más de 490 productos, entre los cuáles se encuentran electrodomésticos, línea blanca, equipos de cómputo, audio, entre otros.
Asimismo, en ‘Quien es quien en los Precios’, se pueden observar graficas del comportamiento de los costos en semanas anteriores al Buen Fin, una opción perfecta para conocer si el establecimiento realmente está realizando una promoción, o solo incrementó los montos del artículo como estrategia para este evento comercial.
Para poder hacer uso de la herramienta de la Profeco, se debe ingresar a su sitio oficial, seleccionar la ciudad o municipio, donde se desee hacer la compra, elegir una categoría y buscar el producto de interés. Al seguir estos pasos, se podrás verificar si las nuevas ofertas son reales.
¿Cómo hacer compras en línea?
El Buen Fin 2024 no solo se maneja en tiendas físicas, también aplica para compras en plataformas en línea. Por esta razón, antes de adquirir un producto, es esencial seguir las recomendaciones de Profeco. A continuación de decimos cuáles son:
- Verificar que el sitio comience con ‘https://’. Además de constatar que en la barra de navegación se encuentre un candado cerrado.
- No comprar en redes sociales, o por lo menos, no hasta verificar la identidad del vendedor, o que exista una dirección física y oficial a donde se pueda acudir.
- No hacer caso a promociones que se reciban por correo electrónico. Primero corroborar que la información sea la correcta.
Para los consumidores que deseen comprar en línea, tienen también la opción de consultar el Monitoreo de Tiendas Virtuales, una herramienta de la Profeco para asegurarse de las compras inteligentes online.
Módulos y brigadas de atención de la Profeco
La entidad que salvaguarda los derechos de los consumidores, puso para este Buen Fin 2024, módulos y brigadas de atención.
A través de la cuenta oficial de X (antes Twitter) de la Profeco, se indicó que estos centros de información son para orientar a la gente de forma personalizada. Además, se podrán atender quejas o denuncias mediante conciliación inmediata.
También existen números de asistencia, por si hay problemas con las compras. El número telefónico de Profeco para quejas es el 5555688722 o el 8004688722. Su correo electrónico es asesoria@profeco.gob.mx.
Finalmente, es importante guardar todos los comprobantes de compra, y antes de consumir se recomienda revisar todas las políticas de cambio y devolución de los establecimientos.