Si tienes una cuenta Nu y te otorgaron la tarjeta de crédito que solicitase, pero ahora la quieres cancelar, en La Razón te contamos paso a paso cómo hacer este proceso.
Por medio de la página oficial de Nu, indicaron que sea cual sea el motivo por el que quieres cancelar tu tarjeta de crédito, puedes hacerlo sin ningún problema, pero para ello tienes que tener en cuenta un aspecto.
La Ley de Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros señala que las y los clientes tienen derecho a cancelar su cuenta en el momento que lo decidan.
¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito Nu?
- Lo primero que tienes que hacer es tener tu cuenta en ceros y que no haya ningún pago pendiente. Encaso de tener un pago domiciliado, igual cancélalo.
- Una vez que te hayas asegurado de esto, puedes entrar al chat de la app Nu, escribir al correo ayuda@nu.com.mx, o bien llamar al 52 55 9225 2622
- Si llamas, un ejecutivo telefónico te pedirá tus datos, de igual forma en la app debes realizar el mismo procedimiento.
Costo por cancelar la tarjeta Nu
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señala que este trámite es completamente gratuito, por lo que Nu no podrá penalizarte o cobrar cierta comisión cuando decidas cancelar tu tarjeta de crédito.
Toma en cuenta que si decides cancelar tu tarjeta Nu, ya no podrás volver a tramitarla.
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