El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) dio a conocer los protocolos globales de seguridad sanitaria que preparó para la reanudación de actividades en aeropuertos, líneas aéreas y operadores turísticos.
A través de un comunicado, Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del WTTC, explicó que los nuevos protocolos fueron elaborados en coordinación con los miembros del organismo que dirige, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), para brindar certeza de entornos seguros en aeropuertos y líneas aéreas a los viajeros.
Destacó que para la elaboración de estas medidas se basaron en las normas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC), pues buscan homologar criterios sobre el nuevo enfoque de salud e higiene.
Los protocolos para los aeropuertos establecen limpieza profunda de carros de equipaje, mostradores, puntos de control de seguridad, baños, elevadores, pasamanos, áreas de embarque y zonas comunes de alta frecuencia; también el uso de equipo de protección entre el personal (máscaras, cubrebocas y guantes); y la adecuada señalización para limitar aglomeraciones y evaluación de riesgos a la salud.
Además, consideran prioritaria la reducción de contacto mediante check-in en línea, quioscos y durante la entrega de equipaje, uso de puertas electrónicas biométricas y la lectura de tarjetas de embarque, detección de entrada y salida a través de escáneres infrarrojos de cuerpo completo, uso de termómetros infrarrojos de mano y termómetros de pistola, higiene de alimentos en restaurantes, con el uso de preenvasados para evitar manipulación; el rediseño de salas de inmigración para acelerar procedimientos y el uso de tecnología para declaraciones de llegada.
Para las aerolíneas, los protocolos están enfocados en el uso de equipo de protección entre el personal (máscaras, cubrebocas, guantes), reducción de puntos de contacto mediante check-in en línea, quioscos, etiquetas de equipaje impresas en el hogar, puertas biométricas, lectura de tarjetas de embarque, desinfectante de manos en áreas de alto tráfico, limpieza profunda de todas las áreas del avión, baños y salas de embarque, limitar el movimiento en cabina y la capacitación del personal sobre medidas de higiene y control de infecciones.
“Estas medidas reflejan el nuevo rostro del turismo. Buscan generar confianza y la pronta reactivación del sector, así como la recuperación de los empleos y resarcir las enormes pérdidas que dejó la caída del turismo por la pandemia”, indicó la también exsecretaria de turismo de México.
Estas medidas reflejan el nuevo rostro del turismoGloria Guevara Manzo
Finalmente, para los operadores turísticos, el WTTC indicó que deben prestar atención en el saneamiento, desinfección y limpieza profunda en vehículos, así como de los puntos de contacto (pasamanos, manijas, mesas, inodoros y filtros de aire), planes de asientos asignados previamente, límite de contacto físico y filas, así como tiempos escalonado para acceder a salas, hoteles y restaurantes.
Asimismo, el saneamiento, desinfección, higiene y seguridad alimentaria en restaurantes, tiendas, salas de exposición, museos, teatros y salas de conciertos, centros de convenciones y salones, señalización y distanciamiento físico para la distribución de asientos y pasillos, reducción en los límites de capacidad del lugar e identificación de áreas de riesgo, cuestionario de evaluación de riesgos previo a la llegada de usuarios y espacio de aislamiento para usuarios con síntomas de COVID-19.
Respecto a estas medidas, Alexandre de Juniac, director general y CEO de IATA, sostuvo que el COVID-19 es un cambio de juego para el sector de viajes y turismo, que les exige mejorar su enfoque de salud y seguridad para proteger a los viajeros y la mano de obra del sector.
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo adelantó que próximamente anunciará protocolos para cruceros, con el eje principal de generar confianza entre los turistas, pilar que consideraron fundamental para reactivar a este sector, que en 2019 contribuyó con 10.3 por ciento del PIB mundial y fue responsable de generar uno de cada cuatro de los nuevos empleos a nivel internacional.
KA
