Si entraste al portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y te encontraste con que no podías realizar un trámite ¡no te asustes! Usuarios en redes sociales han reportado errores y fallas en el sistema que impiden la emisión de facturas y otros servicios.
A través de medios digitales, usuarios han reclamado una revocación masiva de firmas electrónicas, conocidas como e.firma, lo cual les impide realizar trámites como la emisión de facturas.
Sin embargo, la revocación de e.firma se realiza solamente de forma presencial, por lo que, argumentan, no es posible que en un solo día cientos de firmas se hayan cancelado al mismo tiempo.
“Es importante recordar que la revocación de la e.firma requiere acudir físicamente al SAT, a diferencia de la renovación que puede realizarse en línea”, escribió el asesor fiscal Luis Alberto Padrón, en redes sociales.
“La revocación aparece registrada con fecha del 23 de octubre a las 12:00:00, según los reportes, y podría ser producto de una falla en el sistema”, abundó.
Pero, al respecto, el SAT no ha emitido un comunicado oficial, por lo cual usuarios continúan en incertidumbre y a la espera de que su situación sea resuelta.
¿Qué es la revocación de e.firma en el SAT?
La revocación de e.firma es un proceso que permite a los contribuyentes cancelar su certificado de firma electrónica, ya sea porque consideran que se ha utilizado mal, porque ya no lo necesitan o porque el certificado se ha extraviado o dañado.
De acuerdo con el sitio web del SAT, la revocación sí puede hacerse en línea, pero se necesita el archivo de clave privada (.KEY), de lo contrario, sí es necesario acudir a las oficinas.
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