Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobus cancelaron sus vuelos programados para este jueves desde y hacia Sinaloa, derivado del cierre de los aeropuertos de Culiacán, Mazatlán y Los Mochis a consecuencia de los hechos de violencia en diversas ciudades del estado por la presunta detención de Ovidio Guzmán, hijo del narcotraficante Joaquín “El Chapo” Guzmán.
Las aerolíneas pidieron a sus clientes afectados por estos hechos a reagendar sus viajes y a mantenerse atentos a la información que les proporcionarán por correo, redes sociales y sus sitios web con las opciones de vuelos
En su cuenta en Twitter, Aeroméxico informó “Ante los hechos ocurridos el día de hoy, quedan canceladas las operaciones programadas para hoy desde/hacia Culiacán, Los Mochis y Mazatlán. Tendremos políticas de protección sin costo para que puedas reagendar tu viaje. Te mantendremos informado”.
Por su parte, Volaris informó que, derivado de los cierres de los aeropuertos de Culiacán, Mazatlán y Los Mochis sus vuelos de y hacia esos destinos, se encuentran cancelados.
“Esta suspensión de actividades puede ocasionar distintos retrasos y cancelaciones en nuestra red de rutas. Para Volaris la seguridad de la ciudadanía, clientes y embajadores es primero, por lo que agradecemos su comprensión”, subrayó.
En un comunicado, anunció que sus clientes afectados recibirán un correo electrónico con las opciones para cambio de vuelo.
Las redes sociales de Volaris son: Twitter: @viajaVolaris y Facebook: viajavolaris.
Por su parte, Viva Aerobus informó que, ante los bloqueos y eventos reportados hoy en las ciudades de Culiacán y Mazatlán, por seguridad de los usuarios y del personal involucrado en la operación, las autoridades competentes han decidido cerrar temporalmente ambos aeropuertos.
“Estaremos compartiendo las actualizaciones sobre dichos cierres, así como las afectaciones a nuestros vuelos”, dio a conocer a través de un comunicado.
Por ello, pidió a sus clientes a mantenerte al pendiente de nuestros canales digitales, redes sociales y sitio web https://www.vivaaerobus.com/es-mx/flight-status para conocer cualquier cambio en su itinerario de vuelo.
“Agradecemos mucho tu comprensión ante esta situación que está fuera de nuestro control, pero haremos lo humanamente posible por darte el mejor servicio”, añadió.
Exhortó a sus clientes a comunícate con la aerolínea a través de sus canales oficiales para brindarle las opciones y flexibilidad disponibles que tiene como apoyo para la reprogramación sin costo de tu vuelo. “Te pedimos un poco de paciencia dado que nuestros tiempos de respuesta podrían ser mayores”, aconsejó.
Puso a disposición de sus clientes estos canales de comunicación: Página web: www.vivaaerobus.com, WhatsApp: 5255 4357 8482, redes sociales: Facebook @Viva Aerobus y Twitter @VivaTeEscucha.
“Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar, pero nuestra prioridad es tu seguridad”, agregó.
