El 2021 fue un año que se caracterizó por los grandes lanzamientos tecnológicos de marcas mundialmente reconocidas, desde el mini refrigerador de Xbox hasta los Ray-Band Stories de Facebook, de hecho, hasta las redes sociales implementaron mejoras y nuevas funciones, siendo una de las apps más destacadas en este rubro WhatsApp.
Es por ello que en esta ocasión te decimos cuáles fueron las funciones que WhatsApp implementó en este 2021, no sólo en su versión para chats personales, sino en WhatsApp Business, app que ha permitido a los negocios de todos los tamaños responder a las necesidades cambiantes de sus clientes para seguir impulsando sus ventas aún en tiempos retadores como los que se atravesaron a raíz de la pandemia de COVID-19.
Funciones destacadas de WhatsApp durante el 2021
1. Llamadas grupales, lo mejor para mantenerse en contacto
En WhatsApp Messenger, la capacidad de unirse a llamadas grupales en cualquier momento fue muy bien recibida por los usuarios; la actualización hizo posible que todos puedan conectarse a una llamada en curso con sólo tocar un botón en el chat y disfrutar de conversaciones infinitas.
2. Autentificación biométrica, "el futuro es hoy"
Este año se incluyó la función de autentificación biométrica para WhatsApp Web y de Escritorio, con lo cual se agregó una capa extra de seguridad y privacidad al usar WhatsApp en una computadora, haciendo necesario desbloquear la app con datos biométricos desde tu celular al iniciar sesión.
3. Haz que te contacten rápido con WhatsApp Business
Si utilizas WhatsApp Business como una herramientas para incrementar la visibilidad de tu negocio, una función que seguramente te ayudó a incrmentar tus ventas este año fue el lanzamiento del botón de Instagram que redirige a un chat de WhatsApp con el negocio.
Así, cuando un usuario descubre alguna empresa en Instagram y quiere saber más sobre sus productos o servicios, puede entrar en contacto directo de una forma más fácil y rápida.
4. Organiza tus catálogos de WhatsApp Business
Las colecciones de catálogos abrieron la opción para los negocios con una cuenta de WhatsApp Business de organizar su inventario en colecciones dentro de su catálogo en la aplicación.
Con esta función, los negocios pueden crear categorías de productos específicas, así los clientes encuentran lo que buscan más fácilmente y sin salir del chat en WhatsApp.
EASZ
