WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería que se suele usar en el día a día, contiene una gran cantidad de información que se intercambia y es por ello que cuenta con la opción de crear una copia de seguridad. En caso de que hayas perdido tu historial, en La Razón te compartimos cómo puedes restáuralo paso a paso.
Debido a la gran cantidad de información intercambiada a través de esta plataforma, es común que los usuarios deseen mantener su historial de chats seguro. Ya sea por un cambio de dispositivo o una restauración del sistema, conservar las conversaciones puede ser crucial.
Perder las conversaciones de WhatsApp puede ser una experiencia estresante, ya que muchas veces contienen información valiosa, fotos, documentos y contactos importantes.
Afortunadamente, WhatsApp ofrece una solución sencilla para restaurar estos datos, siempre que se hayan realizado copias de seguridad previamente.
Paso a paso cómo restaurar el historial de chats
El principal paso es asegurarte de tener una copia de seguridad de tus chats, por medio de Google Drive (para dispositivos Android) o en iCloud (para dispositivos iPhone) puedes realizar copias de seguridad.
Para verificar que tienes una copia de seguridad:
- Busca la opción de Ajustes, luego en chats y da clic en "copia de seguridad".
- En iPhone se encuentra en configuración y después en el apartado de copia de seguridad, aquí podrás ver la última fecha en la que se realizó una copia y el tamaño de la misma. Si no tienes una copia de seguridad reciente, puedes crear una manualmente antes de seguir.
- En caso de cambiar el teléfono o reinstalar WhatsApp: Si estás cambiando de dispositivo o reinstalando la aplicación por cualquier motivo, asegúrate de seguir los siguientes pasos para no perder tus datos.
Si cambiaste de celular o reinstalarás la aplicación por cualquier motivo, asegúrate de seguir los siguientes pasos para no perder tus datos:
- Descarga WhatsApp en tu nuevo dispositivo o reinstálalo en el actual.
- Abre la aplicación e ingresa tu número de teléfono, el cual debe coincidir con el número que usabas anteriormente.
- WhatsApp detectará automáticamente si tienes una copia de seguridad disponible en la nube (Google Drive o iCloud, dependiendo de tu sistema operativo)
- Una vez que WhatsApp detecte la copia de seguridad, te preguntará si deseas restaurarla. Confirma seleccionando.
- Dependiendo del tamaño de tu copia de seguridad y de la velocidad de tu conexión a internet, este proceso puede tardar unos minutos.
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