La Razón de México

Inicia sustitución de módulos

Porsche Taycan con riesgo de quemarse por un cortocircuito: Profeco

Profeco alerta que vehículo Porche, modelo Taycan 2020-2021 puede sufrir un cortocircuito en la batería de alto voltaje

Porsche Taycan con riesgo de quemarse
Porsche Taycan con riesgo de quemarseFoto:Especial
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Ten cuidado, si tienes un Porsche, modelo Taycan 2020 o 2021 estás en peligro, de acuerdo con información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estas unidades pueden sufrir un cortocircuito en la batería de alto voltaje y ocasionar que tu vehículo se incendie.

La institución federal detalló que Porsche, empresa alemana y fabricante de vehículos de alta gama inició una campaña para sustituir los módulos afectados de la batería de voltaje, esta operación inició el 16 de mayo y tendrá una vigencia de 12 meses, se espera que hasta el 16 de mayo de 2025 se haya finalizado con la revisión de los vehículos afectados.

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Riesgo de cortocircuito en la batería de alto voltaje
Riesgo de cortocircuito en la batería de alto voltajeFoto:Pexels

¿Qué hará Porsche?

La marca alemana informó que hasta el 16 de mayo de 2024 no tuvo reporte de incidentes en los vehículos que han comercializado en México e implementó las siguientes acciones para dar seguridad a sus clientes:

  • Te podrás contactar con tu distribuidor autorizado Porsche más cercano para informarte sobre el llamado a revisión y dudas que tengas respecto a lo que le harán a tu vehículo. 
  • El proveedor donde adquiriste tu vehículo también podrá contactarte vía correo postal.
  • La agencia automotriz donde adquiriste tu vehículo también podrá llamarte para la revisión.
  • También podrás tener más información en el sitio oficial de la marca: www.porsche.com
  • O en la liga directa: https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico 

Además de los datos anteriores si requieres más información sobre si tu vehículo tendrá un llamado a revisión o si tienes dudas sobre el tema, también puedes contactarte por los siguientes medios:

  • Ir directamente a un distribuidor autorizado Porsche
  • ​Puedes llamar al teléfono :8007077243
  • O escribirles un correo electrónico con todas tus dudas a la siguiente dirección info@porsche.com.mx

La Procuraduría Federal del Consumidor invitó a los consumidores que hayan realizado un cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de los propietarios actuales para que los distribuidores se contacten; asimismo, informó que seguirá atenta al cumplimiento de esta alerta y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

KT

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